Terma & Syarat jostoto

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan jostoto ("Syarikat", "kami", atau "platform"), yang mengendalikan laman web jostoto dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform jostoto, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam keseluruhannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform jostoto.

jostoto berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jostoto selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan maksud yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web jostoto, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh jostoto kepada ahlinya.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun yang didaftarkan oleh ahli di platform jostoto untuk mengakses perkhidmatan yang tersedia.
• "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun yang sah dengan jostoto dan telah melalui proses pengesahan identiti (KYC).
• "Deposit" — merujuk kepada wang yang dipindahkan masuk ke dalam akaun jostoto oleh ahli bagi tujuan pertaruhan atau permainan.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada pemindahan wang daripada akaun jostoto ke kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh ahli.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang wang percuma, putaran percuma, cashback, atau insentif lain yang ditawarkan oleh jostoto kepada ahlinya mengikut terma promosi yang berkenaan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti yang dikehendaki daripada semua ahli jostoto.
• "RTP" — singkatan bagi "Return to Player", iaitu peratusan teoretikal bayaran balik bagi setiap permainan slot atau kasino.
• "Rollover" — merujuk kepada keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi oleh ahli sebelum mana-mana bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jostoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. jostoto tidak membenarkan sebarang individu di bawah umur 21 tahun menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Anda mestilah seorang individu yang boleh memasuki kontrak yang mengikat secara undang-undang mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Penggunaan platform jostoto tidak melanggar mana-mana undang-undang, peraturan, atau ordinan tempatan yang terpakai kepada anda.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang ditetapkan oleh jostoto atau mana-mana badan pengawal industri perjudian yang berkaitan.
• Anda tidak mendaftar atas nama pihak ketiga lain atau menggunakan akaun jostoto bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Anda bukan merupakan pekerja, kontraktor, wakil, atau saudara terdekat pekerja jostoto atau mana-mana syarikat gabungan jostoto.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform jostoto. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta pembekuan baki yang ada.

Semua maklumat yang diberikan semasa proses pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. jostoto mempunyai hak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan boleh meminta dokumen sokongan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat tempat tinggal terkini (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi lain tidak melebihi 3 bulan)
• Penyata bank atau tangkapan skrin akaun e-dompet yang digunakan untuk deposit
• Sebarang dokumen sokongan lain yang dianggap perlu oleh pasukan KYC jostoto

Maklumat kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda. jostoto tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan jostoto dengan segera melalui emel di [email protected].

jostoto menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

Terma berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Had Deposit Minimum: Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10 kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi yang sedang berjalan.
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran harian dan mingguan adalah tertakluk kepada tahap pengesahan KYC dan status keahlian VIP anda. Maklumat terperinci tersedia di halaman akaun anda.
• Tempoh Pemprosesan: Pengeluaran melalui e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam. Pemindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank) memerlukan 1 hingga 3 hari bekerja.
• Yuran Transaksi: jostoto tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit. Bagi pengeluaran, yuran boleh dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan adalah di luar kawalan jostoto.
• Sumber Dana: Semua deposit mesti berasal dari akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri. jostoto tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Pemeriksaan Anti-Pengubahan Wang Haram: Semua transaksi tertakluk kepada pemeriksaan standard anti-pengubahan wang haram (AML). jostoto berhak untuk menangguhkan atau menolak sebarang transaksi yang mencurigakan.

jostoto menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, deposit padanan, cashback mingguan, promosi perayaan Deepavali, Hari Raya, Tahun Baharu Cina, dan Hari Malaysia, serta program VIP bertingkat.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi jostoto adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Syarat rollover akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP, per peranti, atau per kaedah pembayaran kecuali dinyatakan sebaliknya.
• jostoto berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperolehi daripada bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi, atau penipuan oleh mana-mana ahli.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Pertaruhan menggunakan wang bonus pada permainan tertentu mungkin dikecualikan atau memberi sumbangan yang berbeza kepada keperluan rollover. Senarai penuh tersedia pada terma promosi berkaitan.
• jostoto berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

Semua pertaruhan dan permainan di platform jostoto tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang ditetapkan bagi setiap jenis permainan, termasuk pertaruhan sukan, baccarat langsung, handicap Asia, permainan slot, dan permainan kasino langsung lain.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem jostoto tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli.
• jostoto berhak untuk membatalkan atau menangguhkan penyelesaian pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan siaran langsung, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti permainan.
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun ahli selepas keputusan permainan atau perlawanan sukan disahkan secara rasmi.
• Sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan jostoto dalam masa 72 jam selepas keputusan diterbitkan.
• jostoto menggunakan penyedia perisian permainan berlesen yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan setiap keputusan permainan.

Ahli jostoto dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform jostoto:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain untuk mengakses platform jostoto.
• Menyediakan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Mengeksploitasi kelemahan, pepijat perisian, atau kesilapan teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam sebarang permainan.
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh di platform jostoto.
• Kolusi atau kerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu platform jostoto.
• Terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan platform jostoto untuk sebarang aktiviti haram.
• Mengancam, menghina, atau mengganggu kakitangan jostoto atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan reputasi, operasi, atau integriti platform jostoto.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, pembekuan semua baki dalam akaun, dan tindakan undang-undang jika berkenaan.

jostoto berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas budi bicaranya sendiri, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri atas sebab perjudian bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jostoto. Pengeluaran baki yang sah akan diproses mengikut prosedur standard setelah semua semakan yang diperlukan selesai dilakukan.

Semua kandungan yang terdapat di platform jostoto, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama jenama, logo, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, video, kod perisian, dan pangkalan data, adalah hak milik eksklusif jostoto atau pihak ketiga yang telah memberikan lesen kepada jostoto.

Ahli tidak dibenarkan untuk menyalin, menghasilkan semula, menerbitkan, memuat naik, menghantar, mengedarkan, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform jostoto untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada jostoto.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jostoto tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform jostoto, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform jostoto.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, serangan siber, atau kejadian di luar kawalan jostoto.
• Kehilangan data atau maklumat akaun akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Sebarang kerosakan yang timbul daripada kandungan pihak ketiga yang boleh diakses melalui pautan di platform jostoto.

jostoto komited untuk mempromosikan amalan perjudian yang bertanggungjawab kepada semua ahli di Malaysia. Platform ini hanya untuk tujuan hiburan dan hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas.

jostoto menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli yang memerlukan sokongan dalam mengurus tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui halaman tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa yang dipilih.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh menetapkan had masa sesi permainan untuk mengawal tempoh penggunaan platform.
• Pengecualian Diri Sementara: Ahli boleh memohon untuk mengecualikan diri daripada platform bagi tempoh 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Ahli boleh memohon untuk menutup akaun secara kekal dan tidak boleh balik sekiranya merasakan perjudian telah memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila hubungi sumber sokongan berikut:

Untuk maklumat lanjut tentang alat perjudian bertanggungjawab jostoto, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

jostoto berhak untuk mengubah suai, menambah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform jostoto.

jostoto akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notis di platform atau melalui emel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform jostoto selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menarik balik sebarang baki yang ada sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai dalam bidang kuasa operasi jostoto. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian dalaman jostoto terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang terpakai. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan jostoto sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Bahasa Cina
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 2 jam untuk kes-kes mendesak; dalam masa 24 jam untuk pertanyaan umum

Anda juga boleh mengunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli jostoto di seluruh Malaysia.